問題があればSummerにメールすれば解決する

メンテナンスキットを2つ注文したが、実際には1つしか発送されず請求は2つ分来た。届いた1つは消毒液のボトルが壊れて漏れていたため廃棄した。ネガティブなレビューを投稿したところ、翌日Summerから連絡がありどう直すか尋ねてくれた。交換を依頼したら数分で代替注文と謝罪の返信が来た。写真の要求には応えられなかったが、代替キットは1週間ほどで届き多少の漏れはあったが問題はなかった。流通業者側の梱包品質に改善の余地があると感じるが、Summerの対応は良かった。今後また購入する可能性がある。