私はドイツ在庫の商品を、イタリアの島のひとつへ送ってもらうつもりで注文しました。最初から最後まで、とても丁寧にサポートしてもらいました。残念ながら DHL のひどいサービスのせいで最初の発送は紛失してしまい、荷物を取り戻すために何度か試みた後、返金をお願いしました。RosemaryDoll はすぐに返金処理を行い、1か月にわたる荷物探しで受けたストレスを考慮して、さらに100ドルを上乗せしてくれました。その後、同じドールがヨーロッパに到着次第すぐ私のために確保され、注文と発送のプロセスをやり直しました。今回は別の運送会社だったので、もちろん DHL ではなく、1週間以内に届きました。荷物は非常に良い状態で到着し、商品も完璧で損傷はありませんでした。発送後も、最初から対応してくれていたカスタマーサービス担当の Sue が、すべて問題ないか確認してくれました。まつげが少し取れてしまう小さな問題を報告すると、すぐに直すための接着剤を会社負担で送ってくれました。サービスにはとても満足しています。騙されるのではないかと心配していましたが、実際にはこれまで取引した中でも最高の販売者の一人でした。唯一の不満は、ヨーロッパの顧客に対する直接サポート時間が中国の営業時間に合わせられているため、返信まで24時間待つことがよくある点です。ときどき返信を促さなければならないこともありましたが、必ずきちんと返答は来ます。ヨーロッパの営業時間に対応する専任のカスタマーサービスチームがあれば、この販売者は完璧でしょう！！
購入者：Erot